联系方式总览

本站为传奇私服发布总站，日常咨询量较大，为提高处理效率，请按问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为本站官方渠道，请勿相信任何以"客服"名义索要账号密码或充值的行为。

工作时间与服务承诺

本站服务时间分为三个层级：在线客服为每日 9:00–22:00，覆盖玩家活跃高峰时段；邮件与表单反馈为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内首次回复；涉及服务器跑路、账号被盗等紧急问题，承诺 12 小时内介入核实。

服务承诺包括四项：其一，所有反馈均会收到明确回复，不做"已读不回"；其二，举报问题服务器时，我们会在核实后 48 小时内决定是否下架或添加风险提示；其三，不向任何第三方泄露反馈者的联系方式；其四，对于无法处理的问题（如第三方服务器内部纠纷），会明确告知并说明原因，不推诿。

需要说明的边界：本站不是游戏运营方，无法直接为玩家追回充值款项、解封账号或恢复角色数据。我们能做的是核实情况、记录问题、调整推荐列表，并在必要时将高频问题服务器列入黑名单公示。

按业务线联系指引

为减少转接环节，请按下表选择对应业务线：

常见问题与快速解答

反馈后多久能看到处理结果？
首次回复在 24 小时内，涉及下架或风险提示的处理结果通常在 48 小时内同步到页面。若问题复杂需多方核实，会先告知进度。

提交服务器收录需要付费吗？
基础收录免费，但需通过审核。付费推广位单独存在，会在页面明确标注"推广"，不影响自然推荐的排序规则。

为什么我的服务器申请被拒？
常见原因包括：无法提供 30 天开服计划、登录器检测异常、宣传参数与实际不符、历史有跑路记录。被拒后可补充材料重新提交。

能否帮忙找回私服账号？
不能。私服账号体系由各运营方独立管理，本站无权限访问。建议直接联系该服务器客服，并注意不要向任何人提供密码。

客服电话为什么有时无人接听？
电话客服仅工作日 10:00–18:00 在线，其余时段请使用在线客服或邮件。紧急问题建议直接发送邮件，处理速度更快。